Garanzia di rimborso
L’acquisto su Kirushop Vintage è regolato da procedure atte a garantire la sicurezza e la soddisfazione del Cliente. In conformità alle normative vigenti in materia di tutela dei consumatori, offriamo una garanzia di rimborso per un periodo di 3 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Ambito di applicazione del rimborso
Il rimborso potrà essere richiesto qualora:
- Il prodotto risulti difettoso o danneggiato.
- Il Cliente abbia ricevuto un articolo diverso da quello ordinato.
- Il prodotto non soddisfi le aspettative del Cliente, fatto salvo il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
La presente garanzia di rimborso non esclude né limita eventuali diritti del Cliente derivanti dalle disposizioni di legge in materia di conformità e garanzia legale.
Procedura per la richiesta di rimborso
Per avvalersi della garanzia di rimborso, il Cliente dovrà:
- Inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@kirushopvintage.it, indicando il numero d’ordine e il motivo dettagliato della richiesta di rimborso.
- Attendere l’approvazione della richiesta da parte del Servizio Clienti, il quale fornirà le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.
- Restituire il prodotto, nelle condizioni originali e completo di eventuali accessori e imballaggi, conformemente alle istruzioni ricevute.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 3-5 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento adottato dal Cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo scritto.
Esclusioni e limitazioni
Eventuali danni derivanti da un uso improprio, da manutenzione inadeguata o da alterazioni del prodotto non saranno oggetto di garanzia e rimborso. Le spese di restituzione, se non diversamente previsto dalla normativa applicabile, saranno a carico del Cliente.
Per ulteriori chiarimenti o per eventuali richieste di assistenza, il nostro Servizio Clienti è a disposizione all’indirizzo email info@kirushopvintage.it Procedendo con l’acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i termini della presente garanzia di rimborso.